Jefe de servicios y proyectos
EMPRESA DEL SECTOR SOLIDARIO Requiere JEFE DE SERVICIOS Y PROYECTOS ESTUDIOS: Tecnólogo o profesional Carreras Administrativas EXPERIENCIA: Tres (3) año en cargos de atención y servicio al asociado, PQR, y afines. Horario Lunes a viernes de 8am – 6pm y los sábados de 9am a 12pm. SALARIO: $ 3.167.360 + prestaciones de Ley TIPO DE CONTRATO: Indefinido Funciones Específicas: • Liderar procesos en la resolución de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones, • Contribuir a aumentar el nivel de calidad en el servicio y la satisfacción de los asociados. • Implementar y hacer seguimiento a los indicadores de desempeño del proceso de Servicio al Asociado. • Liderar y garantizar soporte en el sistema transaccional de la entidad. • Liderar y gestionar los nuevos proyectos de la entidad. • Participar en los diversos comités y grupos de trabajo en que se convoque su asistencia. • Participar y/o implementar las estrategias y campañas de comunicación de la cooperativa. Interesa